Pastikan empties berada di tengah titik area pemindaian, agar kamera dapat mendeteksi produk dengan benar.

Empties-mu belum terdeteksi, kemungkinan pertama karena logo/tulisan brand belum terlihat jelas (arahkan ke atas di zona pemindaian), atau kemungkinan kedua empties tidak dikenal sebagai produk kosmetik atau skincare.

Apa yang harus saya lakukan jika PES tidak bergerak setelah empties dimasukkan? Posisikan empties di dalam zona pemindaian, tunggu hingga -+ 10 detik. Jika lampu berwarna merah, artinya empties terdeteksi sebagai BUKAN kemasan produk kosmetik ataupun skincare. Harap diambil kembali. Jika sebetulnya empties-mu adalah kemasan kosmetik atau skincare, mohon laporkan ke CS Plasticpay (0812-1312-0300) agar teknologi Paragon Empties Station bisa semakin akurat.

Silakan hubungi CS PlasticPay dan jelaskan nama produk empties yang Anda masukkan, lokasi PES, serta perkiraan waktunya. Jika Anda tidak ingin menunggu proses pengecekan, Anda bisa memilih opsi Drop & Go, namun opsi ini tidak akan memberikan poin.

Hubungi CS PlasticPay dan informasikan nama produk empties yang Anda masukkan, lokasi PES, dan perkiraan waktunya. Pastikan produk dimasukkan satu per satu agar sistem dapat membaca dan menghitung poin dengan benar.

Hubungi CS PlasticPay dan berikan detail nomor teleponmu yang terdaftar, detail produk yang dimasukkan, lokasi PES, serta perkiraan waktunya.

Hubungi WhatsApp Loyalty Paragon (0821-2121-4657) dan ketik "Hi" lalu klik "Pilihan menu" dan pilih opsi "Tukar Poin" dan ikuti langkahnya sesuai dengan penukaran yang kamu inginkan.

Semua jenis kemasan kosong kosmetik, seperti: skincare, makeup, body care, personal care, maupun hair care dari semua brand. Menerima semua jenis kemasan primer dan sekunder (kardus pembungkus produk kosmetik).